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hg0088开户网址:分期付款业务是银行信用卡业务收入的重要组成部分

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中国银行保险监督管理委员会消费者保险局就某银行侵害消费者权益问题发布通知。该通报指出,某银行拖欠信用卡自动分期付款的起始金额等6种违法行为。

据报道,自2015年3月起,该银行推出了“荔翔卡”信用卡业务,自动分期付款起付金额分为5000元、1万元、2万元三个层次。自2019年3月起,为增加信用卡分期付款业务收入,我行已将“丽香卡”自动分期付款起始金额调整为“违约3000元”,客户在申请信用卡时不能选择其他分期付款起始金额。但根据银行规定,客户可以通过客户服务热线修改自动分期付款的起征额,但在申请表和在线渠道申请页面没有提示客户。截至2020年6月底,我行已发行“荔香卡”4.54万张,自动分期起价3000元,其中分期收入3573.64万元。

近日,被点名批评的那家银行发布了《关于暂停信用卡客户申请自动分期付款服务的通知》。自2021年8月31日起,先后暂停客户通过各种渠道申请自动分期付款服务。

资深银行卡专家董征认为,分期付款业务是银行信用卡业务收入的重要组成部分。它不仅可以刺激消费,缓解用户资金压力,还可以增加银行的中间收入。近年来,银行越来越重视这一问题。但是,银行在分期付款业务的营销上有些牵强,在服务水平上还存在一定的缺陷,特别是在与客户的沟通以及如何引导用户处理方面,需要进一步规范。

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